Ferramenta SIPOC
O SIPOC é uma ferramenta utilizada no mapeamento macro de um processo com o objetivo de identificar entradas, saídas, elementos relevantes e etapas de um processo.
A sua implementação permite o desenvolvimento de conhecimento de uma determinada atividade permitindo, assim, a identificação de desperdícios e oportunidades de melhoria num determinado processo.
O que significa SIPOC?
SIPOC é a abreviação em inglês de:
- Suppliers – Fornecedores;
- Inputs – Entradas;
- Process – Processo;
- Outputs – Saídas;
- Customers – Cliente.
Como elaborar o SIPOC de um processo?
Para elaborar o SIPOC de um processo é utilizada a seguinte metodologia:
Ana Pereira
Consultora Leanked