Kaizen Diário, uma simples reunião… Mas não só!!!

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Perguntas e respostas como estas, soam-lhe familiares? Então é sinal que estamos perante um departamento, um setor ou um “grupo de trabalho” que não é bem organizado, bem gerido, e que, principalmente, não funciona como EQUIPA!!!

Parte da solução para problemas tão frequentes como estes, passa pela implementação do conceito de Kaizen Diário. O que é então o “Kaizen Diário”??

É uma das ferramentas/metodologias mais importantes do acervo do “lean manufacturing”. Consiste na criação de rotinas de gestão e acompanhamento de equipas, promovidas pela criação de reuniões diárias (ou não) de controlo operacional.

Objetivos:

  • Melhorar a organização das equipas;
  • Capacitar Equipas para a Melhoria Contínua;
  • Aumentar a Motivação dos Colaboradores;
  • Melhorar Métricas “chave”:
    • Qualidade;
    • Produtividade;
    • Serviço.

Funcionamento:

  • Rotina de acompanhamento do trabalho, através de breve briefing diário;
  • Desenho e montagem de um “quadro”;
  • Acompanhamento de indicadores de performance – falar com base em factos;
  • Melhor controlo através da utilização de plano de ações.

Vantagens:

  • Rápida reacção a desvios, evitando problemas maiores;
  • A informação certa, no momento certo, discutida pelas pessoas certas;
  • Mudança de paradigma de “problemas contínuos” para “melhoria contínua”.

Resumindo:

  • Cria uma ROTINA/MÉTODO;
  • Melhora a PASSAGEM DE INFORMAÇÃO;
  • Todos com a mesma informação – TRANSPARÊNCIA;
  • Alinha a equipa com os objetivos diários – Cria COMPROMETIMENTO;
  • Permite FEEDBACK e MENOS DÚVIDAS;
  • Permite acompanhar resultados – GERIR;
  • POUPA TEMPO;
  • Permite criar EQUIPA!!

No entanto, para que todos os objetivos sejam atingidos, e se consigam retirar todas as vantagens desta metodologia, a implementação deve ser pensada e planeada adequadamente e com critério. Na tabela seguinte estão representadas as fases de implementação do Kaizen Diário.

Para concluir, lembre-se que:

  • Se queremos mudar coisas de forma permanente, temos que criar e manter pequenos hábitos, com pequenos ganhos!!
  • Grandes mudanças fazem-se com pequenos passos!!

BOAS REUNIÕES!!!

Henrique Marçal
Consultor Leanked

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