The Toyota Way
Qual será o segredo por trás do sucesso da Toyota? O que fizeram eles de forma diferente que os tornou tão bem sucedidos e que os transformou num modelo com tantos seguidores? Uma das respostas encontra-se no Toyota Way – 4P.
O modelo dos 4P assenta em 4 pilares, que originam 14 princípios de gestão:
- Filosofia de longo termo (Philosophy) – Basear as decisões de gestão numa filosofia de longo termo;
- Processo (Process) – O processo certo garante o resultado desejado (o nosso artigo relativo a processos e à ferramenta SIPOC);
- Pessoas e Parceiros (People and Partners) – Desenvolver e desafiar as pessoas constantemente para acrescentar valor dentro da organização;
- Resolução de Problemas (Problem Solving) – Aprendizagem organizacional contínua através da resolução e eliminação das causas raiz dos problemas.
Destes 4 pilares surgiram então 14 princípios de gestão:
Henrique Marçal
Consultor Leanked
