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Ferramenta SIPOC

fluxoO SIPOC é uma ferramenta utilizada no mapeamento macro de um processo com o objetivo de identificar entradas, saídas, elementos relevantes e etapas de um processo.

A sua implementação permite o desenvolvimento de conhecimento de uma determinada atividade permitindo, assim, a identificação de desperdícios e oportunidades de melhoria num determinado processo.

O que significa SIPOC?

SIPOC é a abreviação em inglês de:

  • Suppliers – Fornecedores;
  • Inputs – Entradas;
  • Process – Processo;
  • Outputs – Saídas;
  • Customers – Cliente.

Como elaborar o SIPOC de um processo?

Para elaborar o SIPOC de um processo é utilizada a seguinte metodologia:

SIPOC

Ana Pereira
Consultora Leanked